Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

Aici afli ce se întâmplă cu datele pe care le lași când ceri un borcan de Arteolin prin bodywarm.shop, cine răspunde de ele și cum ne poți cere să le corectăm sau să le ștergem.

1. Cine prelucrează datele

Site-ul bodywarm.shop este administrat de comerciantul care vinde sub marca BodyWarm (denumit în continuare „Operatorul”). Operatorul stabilește scopul și modul în care sunt folosite datele trimise prin site și este operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru orice întrebare legată de date ne găsești aici:

2. Ce date colectăm prin formularul de comandă

• numele și numărul de telefon, pe care le scrii tu în formular;
• bifa de acord cu această politică și cu termenii, împreună cu momentul trimiterii;
• adresa IP de pe care a fost trimis formularul, înregistrată automat, pentru a putea depista trimiterile abuzive.

Adresa de livrare nu o cerem pe site: ne-o dai în apelul de confirmare, doar dacă decizi să mergi mai departe cu comanda. Nu cerem CNP, date de card sau alte date bancare.

3. De ce folosim datele

• ca să te sunăm și să confirmăm împreună produsul, cantitatea, prețul și condițiile de livrare;
• ca să pregătim coletul și să îl predăm curierului care ți-l aduce;
• ca să răspundem la întrebările sau cererile tale ulterioare;
• ca să întocmim și să păstrăm documentele cerute de legislația financiar-contabilă, dacă produsul este livrat;
• ca să protejăm formularul împotriva trimiterilor automate sau abuzive.

4. Temeiul legal

Folosim datele pe baza art. 6 alin. (1) din GDPR: lit. (a), consimțământul dat prin bifarea casetei din formular; lit. (b), demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului și executarea acestuia; lit. (c), obligațiile legale ale Operatorului, în special cele contabile; lit. (f), interesul legitim de a păstra formularul sigur.

5. Cui transmitem datele

Numele, telefonul și adresa de livrare ajung la firma de curierat care predă coletul, strict pentru această livrare. Datele sunt stocate la furnizorul de găzduire al site-ului. Le putem comunica autorităților publice numai atunci când legea ne obligă. Nu vindem și nu închiriem date personale și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.

6. Cât timp păstrăm datele

Dacă o solicitare nu devine comandă, datele ei se șterg în cel mult 6 luni de la trimitere. Pentru comenzile livrate, datele care apar în documentele financiar-contabile se păstrează pe durata cerută de legislația contabilă, apoi se șterg.

7. Drepturile tale

Conform art. 15–22 din GDPR ai dreptul:

• să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
• să ceri ștergerea datelor, atunci când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea făcută înainte.

Pentru oricare dintre aceste cereri scrie-ne sau sună-ne la datele de mai sus. Răspundem în cel mult o lună. Nu luăm decizii automatizate și nu creăm profiluri pe baza datelor tale.

8. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la autoritatea publică de supraveghere din România, care nu are legătură cu vânzarea produsului: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Te rugăm să ne scrii mai întâi nouă; de cele mai multe ori putem rezolva direct.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

10. Securitate și modificări

Site-ul se accesează printr-o conexiune criptată, iar înregistrările comenzilor nu pot fi citite prin internet și sunt accesibile doar persoanelor care se ocupă de comenzi. Dacă modificăm această politică, publicăm aici versiunea nouă și schimbăm data de mai sus.